Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

SHP Consultores Industriales, S.A. de C.V., con domicilio en Sur 32, Manzana 122, Lote 5, sin número, Colonia Plazas de Santa Clara, C.P. 55130, Ecatepec de Morelos, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos personales que recabamos

Cuando usted llena el formulario de cotización o nos escribe por WhatsApp o teléfono, recabamos de forma directa:

• Nombre
• Empresa u organización
• Teléfono o número de WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Tipo de inmueble sobre el que solicita el servicio

Además, al navegar este sitio se recaban datos técnicos de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas. Consulte el punto 07.

Finalidades necesarias

Sus datos se usan para las siguientes finalidades, que dan origen a la relación con usted:

• Contactarlo para atender su solicitud de información o cotización.
• Elaborar y enviarle la propuesta de servicios.
• Prestar los servicios contratados y darles seguimiento.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales y contables.
• Atender aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con el servicio.

Finalidades adicionales

De forma secundaria, y sólo si usted no manifiesta su negativa, podemos usar sus datos para enviarle información sobre servicios, cursos, cambios normativos y recordatorios de renovación de su programa.

Estas finalidades no son necesarias para atender su solicitud. Si no desea que sus datos se usen para ellas, escríbanos al correo indicado en el punto 01 con el asunto “Negativa de finalidades adicionales”. Su negativa no afectará en nada la atención de su solicitud ni la prestación del servicio.

Datos personales sensibles

A través de este sitio no recabamos datos personales sensibles —entendidos como los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos patrimoniales o financieros.

Si en la prestación de un servicio contratado resultara necesario tratar datos de esa naturaleza, se le solicitará por separado su consentimiento expreso y por escrito.

Transferencias y remisiones

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Podemos remitirlos a proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, correo, almacenamiento y análisis estadístico, quienes los tratan únicamente por cuenta nuestra y bajo las mismas obligaciones de este aviso. Entre ellos se encuentra Google (Analytics y Google Ads), cuyos servidores pueden ubicarse fuera de México.

Podremos transferir sus datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley, en particular cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo del punto 01 con lo siguiente:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad, o la representación legal de quien actúe por usted.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho.
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo deberá cubrir, en su caso, los gastos de envío o reproducción.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, por el mismo medio señalado en el punto 08. Tenga presente que en ciertos casos no podremos atender la solicitud de inmediato o del todo, cuando una obligación legal nos exija seguir tratando sus datos.

Limitar el uso o la divulgación

Si desea dejar de recibir mensajes promocionales, puede solicitarlo en cualquier momento al correo del punto 01, o usar el enlace de baja incluido en cada comunicación. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, de nuestras prácticas o de nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o queja correspondiente.