Términos y condiciones

Quién opera este sitio

El sitio proteccioncivil.shpconsultores.com (el «Sitio») es operado por SHP Consultores Industriales, S.A. de C.V. («SHP»), con domicilio en Sur 32, Manzana 122, Lote 5, sin número, Colonia Plazas de Santa Clara, C.P. 55130, Ecatepec de Morelos, Estado de México. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos no utilizar el Sitio.

Objeto del Sitio

El Sitio informa sobre los servicios de protección civil que ofrece SHP —en particular la elaboración y gestión del Programa Interno de Protección Civil— y permite que las empresas interesadas soliciten una cotización por el formulario, por WhatsApp o por teléfono.

Solicitar una cotización no genera obligación de contratar para ninguna de las partes. La relación de prestación de servicios nace únicamente cuando su empresa acepta una cotización o firma el contrato correspondiente.

Alcance de la información publicada

La información del Sitio describe los servicios en términos generales y con fines informativos. El alcance, el precio y los plazos de cada trabajo dependen del tipo de inmueble, del giro de la empresa, de su ubicación y de los requisitos que fije la autoridad de protección civil competente, y se establecen en la cotización o el contrato, que prevalecen sobre lo publicado aquí.

SHP procura que la información sea exacta y esté actualizada, pero puede modificarla sin previo aviso, especialmente en lo relativo a precios, plazos, cobertura geográfica y cambios en la normatividad aplicable.

Sobre el Programa Interno de Protección Civil

El Programa Interno de Protección Civil es el instrumento de planeación que la legislación de protección civil exige a los inmuebles obligados, y se elabora conforme a la normatividad de la entidad federativa y la demarcación en que se ubica cada inmueble. Según lo que se contrate, el servicio de SHP puede incluir el diagnóstico y análisis de riesgos del inmueble, la integración del documento, la conformación de la unidad interna de protección civil, la determinación de señalización y equipo contra incendios, la programación de simulacros y la gestión del programa ante la autoridad.

La revisión, aprobación o registro del programa corresponde exclusivamente a la autoridad de protección civil competente. SHP elabora el programa con la diligencia profesional que la materia exige y atiende las observaciones que la autoridad formule en los términos de la cotización, pero no puede garantizar el sentido ni el plazo de la resolución de la autoridad, que dependen de criterios ajenos a SHP y del cumplimiento por parte de la empresa de las medidas que el propio programa establece.

El programa es una herramienta de cumplimiento. No sustituye las obligaciones permanentes de la empresa en materia de protección civil —mantener el equipo, capacitar a las brigadas, realizar simulacros, actualizar el programa— ni garantiza por sí mismo el resultado de una verificación, que depende del cumplimiento integral del inmueble al momento de la visita.

Obligaciones de la empresa contratante

Para que SHP pueda prestar el servicio, la empresa se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre el inmueble, su ocupación, sus procesos y sus instalaciones.
• Entregar la documentación que la autoridad exige y que solo la empresa posee, como licencias, planos, pólizas, contratos de mantenimiento y registros previos.
• Permitir el acceso al inmueble al personal de SHP en las fechas acordadas para el levantamiento y las visitas técnicas.
• Designar a una persona responsable que atienda las solicitudes de SHP y las de la autoridad.
• Implementar las medidas correctivas que el programa identifique y que dependan de la empresa.
• Cubrir los derechos, tarifas y pagos que la autoridad establezca, que no forman parte de los honorarios de SHP salvo que la cotización lo indique.

La empresa es responsable de la exactitud de la información que proporcione. SHP no responde por observaciones, rechazos o sanciones derivados de información incompleta, incorrecta o no entregada a tiempo por la empresa.

Dictámenes, estudios y servicios especializados

El programa puede requerir dictámenes o estudios específicos —estructural, eléctrico, de gas LP o natural, entre otros— que la normatividad exige y que solo pueden emitir profesionales con el registro o la acreditación correspondiente. Cuando SHP los incluya en su propuesta, se emitirán por los profesionales facultados para ello y en los términos que fije la cotización. Cuando no se incluyan, la empresa podrá contratarlos por su cuenta o solicitarlos a SHP como servicio adicional.

Vigencia y renovación

La normatividad de protección civil exige que el programa se actualice de forma periódica —por lo general cada año— y siempre que cambien de manera relevante las condiciones del inmueble, su ocupación o sus procesos. La renovación es responsabilidad de la empresa. SHP puede enviarle recordatorios de vencimiento conforme a su Aviso de privacidad, y ofrecerle el servicio de actualización, pero no asume la obligación de hacerlo si la empresa no lo contrata.

Uso adecuado del Sitio

Al utilizar el Sitio usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz en el formulario de cotización y en los demás canales de contacto.
• No enviar solicitudes falsas, masivas o automatizadas, ni usar el Sitio para fines distintos a los descritos.
• No intentar acceder a áreas restringidas, interferir con el funcionamiento del Sitio ni vulnerar sus medidas de seguridad.
• No reproducir, distribuir ni modificar los contenidos del Sitio sin autorización de SHP.

SHP puede restringir el acceso al Sitio a quien haga un uso indebido de él.

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las fotografías, los gráficos y el código del Sitio, así como el nombre y el logotipo de SHP, son propiedad de SHP o se utilizan con autorización, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo y por escrito de SHP, salvo para uso personal e informativo.

Los documentos que SHP elabore para una empresa en el marco de un servicio contratado quedan a disposición de esa empresa para los fines de cumplimiento que motivaron su elaboración. Las metodologías, formatos, plantillas y materiales de trabajo de SHP siguen siendo propiedad de SHP y no pueden reutilizarse para otros inmuebles o terceros sin su autorización.

Los nombres y logotipos de las empresas que aparecen como clientes de SHP son propiedad de sus respectivos titulares y se muestran únicamente para identificar a las organizaciones a las que SHP ha prestado servicios.

Disponibilidad y responsabilidad

SHP hace esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y libre de errores, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni que esté libre de fallos técnicos. SHP no será responsable por daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, ni de la actuación de terceros ajenos a SHP, incluidos WhatsApp y los servicios de Google que el Sitio utiliza para medición y publicidad, que se rigen por sus propios términos.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que SHP asuma expresamente en la cotización o el contrato de prestación de servicios, ni aquella que no pueda excluirse conforme a la ley.

Datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Modificaciones

SHP puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la que se publique en esta dirección, con la fecha de última actualización indicada al inicio. El uso del Sitio después de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.

Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: